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共話企業(yè)美好未來 -讀懂用戶需求,打造核心競爭優(yōu)勢

作者:部門領(lǐng)導(dǎo) 發(fā)布時間:2023-07-07 瀏覽量: 2042 次 

隨著越來越多LED企業(yè)的進(jìn)入賽道,LED顯示廠商如何突出重圍?如何看待COB小間距市場發(fā)展?下半年,LED顯示企業(yè)又將如何規(guī)劃市場?針對上述話題,DAV數(shù)字音視工程網(wǎng)特邀北京彩訊科技股份有限公司銷售總監(jiān)鐘行健先生進(jìn)行專訪。


北京彩訊科技股份有限公司銷售總監(jiān)鐘行健先生

數(shù)字音視工程網(wǎng):疫情三年,對不少LED顯示企業(yè)帶來了前所未有的沖擊,彩訊科技如何總結(jié)這段時期呢?

鐘行?。?/span>持續(xù)三年的新冠疫情已宣布結(jié)束,但各行各業(yè)還是需要一定的時間去恢復(fù)狀態(tài)。疫情剛爆發(fā)那年,正是彩訊科技成立第20個年頭,我們迎來了新的重要發(fā)展階段。面對各地出現(xiàn)了停產(chǎn)停運的經(jīng)營困境,彩訊選擇積極應(yīng)對,尋找新的辦法克服困難。彩訊科技反應(yīng)迅速,分別在北京、深圳以及成都等地新增生產(chǎn)線與貨倉,順利度過難關(guān)。雖然過程十分辛苦,但也加快了彩訊科技擴大生產(chǎn)力度與倉儲力度的步伐,更為疫情后期的恢復(fù)與發(fā)力做好了鋪墊。

數(shù)字音視工程網(wǎng):LED顯示企業(yè)如此之多,彩訊科技如何從中脫穎而出呢?

鐘行健:23年以來,彩訊科技為社會、客戶、合作商、員工負(fù)責(zé)任的企業(yè)精神流傳不息,基于對過去的思考與總結(jié),彩訊科技并沒有選擇盲目擴張,而是保持穩(wěn)打穩(wěn)扎的發(fā)展方針,繼續(xù)進(jìn)行LED顯示大屏產(chǎn)品創(chuàng)新,同時加強行業(yè)前沿技術(shù)的研發(fā)。

彩訊科技十分注重客戶體驗,貫徹“客戶至上”、“服務(wù)至上”的經(jīng)營理念。為了從內(nèi)打破同質(zhì)化競爭,也為了更好地服務(wù)用戶,彩訊科技將在硬件上保持精進(jìn),同時加強軟件定制化服務(wù),根據(jù)不同領(lǐng)域、不同客戶的細(xì)致化需求,精準(zhǔn)定位用戶需求,優(yōu)化定制化解決方案。唯有深入了解用戶,讀懂他們的核心需求,才能在LED行業(yè)中脫穎而出。

數(shù)字音視工程網(wǎng):您認(rèn)為彩訊科技最大的競爭優(yōu)勢是什么?您認(rèn)為彩訊科技在LED顯示領(lǐng)域的服務(wù)和體驗方面上,還有哪些提升空間?

鐘行?。?/span>彩訊科技作為一家上市企業(yè),技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)體驗,是彩訊科技一直以來堅持踐行的經(jīng)營方針,同時,彩訊科技具有對社會、客戶、合作商、股東、員工負(fù)責(zé)任的企業(yè)精神。為了優(yōu)化用戶體驗,打造過硬的業(yè)內(nèi)口碑,彩訊科技打造了一支穩(wěn)定的售后團(tuán)隊,由于人員架構(gòu)穩(wěn)定,形成客戶穩(wěn)定、售后快速響應(yīng)的良性循環(huán)。

一直以來,彩訊科技持續(xù)收到不少客戶的積極反饋,表示不管過了多長時間,他們總能快速聯(lián)系上相應(yīng)的售后人員,且售后人員熟悉用戶情況,能夠快速響應(yīng)并解決問題,讓他們感受到了彩訊科技對用戶的重視以及專業(yè)的售后服務(wù)態(tài)度。

“用戶體驗”是彩訊科技一直以來做得出色的板塊之一,在未來的持續(xù)發(fā)展過程中,彩訊也會根據(jù)用戶反饋的寶貴意見,保持服務(wù)精進(jìn)。

數(shù)字音視工程網(wǎng):彩訊科技對LED顯示未來發(fā)展有何期待?

鐘行?。?/span>彩訊科技進(jìn)入LED顯示領(lǐng)域已有23年,產(chǎn)品技術(shù)也隨著行業(yè)一路迭代更新,歷經(jīng)了CRT、等離子、DLP、液晶、LED等的技術(shù)革新和產(chǎn)品迭代,其中彩訊科技的DLP顯示單元、液晶拼接屏、多屏處理器分別發(fā)展到了第四、第六和第六代,LED顯示屏點間距已從最早的P20迭代至P0.7,所以彩訊科技對于市場的產(chǎn)品技術(shù)等發(fā)展趨勢一直保持著敏銳的洞察力。

作為全球化布局的LED顯示知名品牌之一,彩訊科技不局限于國內(nèi)市場發(fā)力,也在國外市場進(jìn)行同步布局,目前彩訊科技的產(chǎn)品與服務(wù)已覆蓋了海外的美國、韓國、印度、塔吉克斯坦、馬來西亞、越南等十多個國家,未來,彩訊希望在LED市場中更進(jìn)一步。

數(shù)字音視工程網(wǎng):下半年,彩訊科技的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的?

鐘行?。?/span>隨著全球發(fā)展趨勢的推進(jìn),技術(shù)創(chuàng)新是LED顯示企業(yè)發(fā)展的核心方向之一,對此,彩訊科技也一直在技術(shù)研發(fā)上下功夫,今年以來,彩訊科技又新增了不少在申報的專利權(quán),為技術(shù)研發(fā)添磚加瓦。

經(jīng)過疫情,大家逐漸習(xí)慣視頻會議的方式,因此大屏幕的應(yīng)用逐漸從集中式轉(zhuǎn)向分布式。過去是眾人集中到一起開會,現(xiàn)在只要有網(wǎng)絡(luò),便可隨時隨地進(jìn)行會議,所以面向會議顯示的應(yīng)用,彩訊科技不光提供大屏幕,也對手機終端內(nèi)容接入大屏幕系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化。

上半年期間彩訊科技積累了不少洽談項目,將會在下半年加快項目進(jìn)度推動,完成項目實施。下半年,彩訊科技將會繼續(xù)專注于LED大屏顯示等方向的技術(shù)研發(fā),同時,持續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度服務(wù)用戶,發(fā)揮彩訊科技的企業(yè)精神。

今年,彩訊科技更加聚焦用戶核心需求,發(fā)展步伐也會走得更穩(wěn)更有力量。

總結(jié)

深耕LED顯示領(lǐng)域20余年,北京彩訊科技股份有限公司積累了成熟的行業(yè)技術(shù)與目光思維。我們相信,在未來發(fā)展的道路上,彩訊科技將會以更成熟、更理智的眼光地看待分析LED行業(yè)。市場是基于客戶需求下運轉(zhuǎn)的,彩訊科技堅持客戶至上,快速突出重圍,終將為行業(yè)交出一份優(yōu)秀的示范答卷。

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